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Health Equity Hero Lauren Easton

Lauren Easton

Vicepresidente del Programa integrado para el desarrollo y la innovación clínica, Commonwealth Care Alliance

Beneficiario de la donación: Bay Cove Human Services

Lauren Easton, líder clave en Commonwealth Care Alliance® (CCA), con sede en Massachusetts, ha dirigido muchos esfuerzos para impulsar la equidad en la salud en el área metropolitana de Boston. Lauren se enfoca en poblaciones especiales, como personas con trastornos por uso de sustancias (SUD), aquellos con necesidades conductuales y de salud médica significativas, personas sin hogar o personas confinadas en sus hogares. La CCA es una organización de servicios de atención médica impulsada por una misión que ofrece planes de salud y programas de atención médica diseñados para personas con necesidades significativas.

Recientemente, Lauren encabezó la asociación de CCA con la Commonwealth de Massachusetts y la ciudad de Boston para responder a las crisis de personas sin hogar y SUD en el campamento de personas sin hogar más grande de Boston. Hacia fines de 2021, los funcionarios comenzaron a reubicar a las personas del campamento, conocido por el consumo abierto de drogas y la violencia. La Oficina Ejecutiva de Salud y Servicios Humanos (EOHHS) de Massachusetts recurrió a CCA como socio en la creación de un proyecto de vivienda de transición temporal en el campus del Shattuck Hospital. Los residentes de la comunidad tienen acceso en el lugar a la atención de la salud médica y conductual, y otros apoyos SUD y apoyo intensivo de vivienda. Hoy, 86 personas han vivido en el sitio, 65 de las cuales han hecho la transición a una vivienda permanente.

He trabajado con equipos interprofesionales con varias licencias, y ha sido extraordinario trabajar con trabajadores comunitarios de la salud y entrenadores de recuperación. Su capacidad para comprometerse y construir relaciones de confianza con personas que desconfían tanto de nuestros sistemas de salud es increíble. Nos reunimos con personas donde sea que estén en su proceso de recuperación o de salud mental. No hay un “tiene que hacer esto”: estamos aquí para apoyarlo cuando esté listo.

 

Más allá de su trabajo en Shattuck, Lauren ha encabezado muchas iniciativas para llenar los vacíos de atención médica para personas con necesidades importantes. En medio de la pandemia de la COVID-19, Lauren supervisó un programa que albergaba temporalmente a la población marginalmente alojada con COVID positivo del estado en sitios hoteleros transformados en centros de aislamiento y recuperación. En asociación con EOHHS, la Agencia de Manejo de Emergencias de Massachusetts y otras agencias estatales, ayudó a lanzar seis sitios de aislamiento y recuperación que atendieron a más de 6,000 personas. A las personas se les ofreció apoyo en la recuperación de la COVID, servicios de salud conductual y otra asistencia. En 2021, como parte de otra asociación del Commonwealth, Lauren apoyó un programa de vacunación contra la COVID para personas confinadas en sus hogares en el que los equipos dirigidos por la CCA vacunaron a más de 5,500 personas en todo el estado.

Lauren también cofundó la Unidad de Estabilización de Crisis de la CCA conocida como Marie’s Place, un entorno innovador, seguro y hogareño para miembros del plan de salud de la CCA con necesidades de salud conductual y SUD que sirve como una alternativa a la hospitalización psiquiátrica para pacientes internados. Los pacientes de esta unidad de 12 camas en Brighton, Massachusetts, tienen acceso a médicos y grupos de apoyo de pares para la recuperación y el regreso seguro a sus hogares y comunidad.

A lo largo de su carrera, el enfoque principal de Lauren ha sido evaluar las brechas en el sistema para personas con necesidades significativas e identificar modelos de atención e instalaciones innovadoras para disminuir las barreras a la atención. Ella está comprometida a garantizar servicios de atención médica y vivienda de apoyo seguros, dignos y respetuosos para todos. Muchas personas con SUD, diagnósticos de salud conductual y otras barreras para la atención comparten una gran desconfianza en el sistema de salud debido al estigma y el juicio que experimentan. El trabajo de Lauren ha establecido modelos y programas clínicos que abordan las necesidades de la población con entornos hogareños, tratamiento de intervención y compromiso con organizaciones comunitarias para la continuidad de la atención. En el futuro, Lauren espera que más fondos respalden servicios de atención integrados ampliados para más personas con estas y otras necesidades complejas.

Características de la población

  • Visitas frecuentes al departamento de emergencias
  • Trastornos por uso de sustancias
  • Problemas de salud conductual
  • Necesidades médicas significativas
  • Factores sociales que impactan el cuidado
  • Hospitalizaciones a largo plazo
  • Experiencias de atención ineficientes
  • Trauma experimentado, estigma, juicio

Programas de ejemplo y estadísticas

  • Comunidad de cabañas para realojar el campamento Mass and Cass de 300 tiendas
    • Transición de individuos del campamento a una comunidad de cabañas recién creada
    • Los residentes obtienen acceso en el lugar a la atención de la salud médica y conductual y otros apoyos para trastornos por uso de sustancias.
    • Tratamiento asistido por medicamentos proporcionado en colaboración con proveedores locales
    • Al día de hoy, 86 personas han vivido en el sitio, 65 de las cuales han hecho la transición a una vivienda permanente.
    • Muchos huéspedes de cabañas indican que el programa les salvó la vida.
    • Los primeros aprendizajes indican que brindar atención adecuada con continuidad ahorra dinero y disminuye la utilización general de los servicios
  • Sitios de aislamiento y recuperación para personas con COVID-positiva sin hogar
    • Abierto por 2 años
    • 6 hoteles en todo el estado atendieron a más de 6,000 personas
    • Los huéspedes no tenían alojamiento o estaban alojados marginalmente y dieron positivo para COVID-19
    • Apoyo ofrecido, recursos de vivienda, recursos para trastornos por uso de sustancias, entrenadores de recuperación
    • Al momento del alta, el 98% de las personas se fueron con conexiones de apoyo o recursos adicionales

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