Recientemente cambié de CHP+ a Health First Colorado (o de Health First Colorado a CHP+), ¿qué proceso de queja debo seguir?
Al presentar su queja, utilice el proceso del programa en el que se encontraba cuando se prestó el servicio. Por ejemplo, si le realizaron un procedimiento mientras estaba bajo Health First Colorado y desea presentar una queja, debe utilizar el proceso de Health First Colorado. Comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda. Llame al 855-225-1729 (Retransmisión del estado: 711), de lunes–viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. MT
Recientemente cambié de CHP+ a Health First Colorado (o de Health First Colorado a CHP+), ¿qué proceso de reconsideración (o apelación) debo seguir?
Al presentar su reconsideración (o apelación), utilice el proceso del programa en el que se encontraba cuando se recibió el servicio. Por ejemplo, si le negaron un procedimiento mientras estaba bajo Health First Colorado y desea presentar una reconsideración (o apelación), debe utilizar el proceso de Health First Colorado. Comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda. Llame al 855-225-1729 (Retransmisión del estado: 711), de lunes–viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. MT