Conexión a sus registros médicos en línea

¡Buenas noticias para los afiliados de DentaQuest!

Ahora podrá ver todos sus registros dentales en línea en cualquier momento que quiera. Esto le ayudará a cuidar mejor su salud.

Por qué esto importa

Tener tu información de salud en un solo lugar te ayuda a:

Buscar un proveedor de servicios dentales
Vea sus reclamos dentales (pagados y rechazados)
Comprenda mejor su salud dental
Tome decisiones más inteligentes sobre su salud bucal
Mejore su salud bucal
Llevar información a nuevos proveedores dentales o planes de salud dental
Y más

Sus proveedores dentales también pueden ver esta información.

Manteniendo su información segura

Cuando utilice aplicaciones en sus dispositivos móviles para ver su información de salud, asegúrese de que la información permanezca protegida. Puede usar diferentes aplicaciones, pero piense en cómo esta aplicaciones usan su información. Compruebe si la aplicación tiene buenas reglas de seguridad y privacidad.

Cómo empezar

Cree su cuenta en el portal para afiliados DentaQuest.
- Consulte su carta de bienvenida o su tarjeta de identificación de afiliado para obtener el enlace para crear su cuenta en el portal de afiliados.
Busque una aplicación en Google Play Store (Android) o en App Store (iOS). Vea My Health Application para ejemplos. Nota: no todas las aplicaciones están conectadas a DentaQuest.
- Si desea utilizar una aplicación que no está conectada, solicite al creador de la aplicación que trabaje con DentaQuest.
Consulte las reglas de privacidad de la aplicación. Las buenas aplicaciones deberían:
- Proteger su información personal
- Mantenga sus datos seguros al almacenarlos y enviarlos
- Cumplir con las leyes que le avisan si hay una violación de datos
- Tener planes para solucionar los problemas de seguridad.
Descargue la aplicación una vez que sepa que se conecta a DentaQuest.
Cree su cuenta:
- Vincule su información dental y elija DentaQuest como su plan dental.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña del portal de afiliados.
- Lea la declaración de "Access your Health Data" y haga clic en "Allow Access" si está de acuerdo.
Utilice su información para gestionar su salud bucal.

Sus derechos de privacidad

Para conocer sus derechos bajo HIPAA y cómo se puede usar o compartir su información, visite HIPAA for Individuals | HHS.gov.

Si cree que su información médica no fue protegida adecuadamente, puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (HHS).

Puede presentar una queja en línea en el Portal de quejas de OCR o enviar su queja por escrito a:

Correo electrónico: OCRCompaints@hhs.gov

Correo postal: Centralized Case Management Operations

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, S.W.

Room 509F HHH Building

Washington, D.C. 20201

Debe presentar la queja dentro de los 180 días desde que ocurrió el problema. La OCR puede extender el período de presentación de 180 días si puede proporcionar un motivo por el cual su queja se presentó después de los 180 días. Para obtener más información sobre cómo presentar una queja sobre la privacidad o seguridad de la información de salud, visite la página del Proceso de quejas del HHS. También puede presentar una queja ante la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.

Para residentes de California:
El Código de Salud y Seguridad de California (Código H&S) § 130290 se promulgó en 2021 y establece la creación del Marco de Intercambio de Datos de Salud y Servicios Humanos de California (“Marco de Intercambio de Datos”), que requiere cierto intercambio de datos entre proveedores y otras organizaciones de atención médica.

ATENCIÓN: Si necesita ayuda en su idioma, llame a Servicios para Afiliados de DentaQuest. También se puede acceder a servicios y recibir ayuda para personas con discapacidad, como documentos en braille y letra grande. Estos servicios son gratuitos.

Asistencia con el idioma

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